说实话，我看了这个项目的第一反应是：终于有人把“客服失...

说实话，每次跟客服系统打交道，我都会想起《初恋50次》——女主角每天早上醒来都忘了前一天的事，男主角得重新追她一次。某些AI客服给我的感觉就是这样，翻来覆去问“亲，请问您的问题是什么？”，哪怕你刚在上一封工单里把祖宗十八代的情况都交代清楚了。 最近在Dev.to上看到一个项目，一...